Zure dendaren ateak astelehenean irekitzen duzu, argiak pizten dituzu, beroa gutxira jarri eta... presto! Eguna hasiko da.
Eskaerak jasoko dituzu kokatu beharko dituzunentzat, bezeroekin arituko zara, kontuak egingo dituzu, hornitzaileekin hitz egingo duzu, opariak estaliko dituzu, kaiola ixeko duzu eta eguna utziko duzu agortuta.
Zure lanarekin aritu zinen denbora guztian, zenbat minutu utzi duzu jarduera komertzialetara zuzenduta?
Instagram-era argazki bat igotzen baduzu edo email bat bidaltzeko denbora izan baduzu ere, sinestu dezakezu: bizitza-erritmoak askotan ez digu nahi duguna guztia egiteko aukera ematen.
Oso erantzukizun ugari ditugu, eta ezin dugu utzi autonomo izanik, etxera heldu arte gure gure bezero berriak harrapatzeko ezer egin ez genuela konturatzen.
Ulertzen dugu ondo gertatzen zaizula, guk ere saltokiak gara, eta Barakaldon gaude, eta, jakina, guretzat ere zara gizakia.
Ez, ezin ditugu guztira heltzen, baina egiten duguna da estrategia batzuk eguneroko espazio txikian erreserbatzea, nahi dugun negozio zenbakiak eskuratzeko.
Eta gaur, hainbat azalduko dizkizugu. Lasai zaitez! Ez duzu guztiak aplikatu behar, baina ideiak ematen dizkizu eta hasi dezakezu inplementatzen.
1. Estrategia: Promozioak
Zenbakidun lehenengo postua dela egia esan dezakezu, baina egindakoan hain erraza da eta oraindik ere ondo funtzionatzen du, sortu zenean bezalaxe.
Zure produktuetan ekonomiako abantaila eskaintzeko beharrezkoa da, bezeroak zure dendako ateak zeharkatzen dituen arrazoia emateko. Baina gogoratu, inoiz ez duzu galdu behar, beraz, marjinak egokitzen ezazu soilik.
2. Estrategia: Cross Selling
Lasai! Ez gara hasiko biribilki anglosaxoiekin, baina kontzeptu hori, benetan, oso interesgarria da.
Ziur lehenago egin duzula, galtza bat eskaini aukeratutako alkandora horri, nahiz eta inoiz ez duzun estrategia komertzial gisa planteatu. Bada, orain has zaitezke zure zerbitzuen edo produktuen arteko lotura mentalak egiten, eskaintzeko orduan rapid@ak izateko.
3. Estrategia: Krisiaren aurkako kita
Promozioaren nahiko antzekoa bada ere, abantaila bat du harekiko. Imajinatu ile-apaindegi bat zarela eta pack bat eskaintzen diezula zure xanpu, egokitzaile eta krema leungarriko bezeroei, oso prezio lehiakorrean.
Bezeroak dirutxo bat aurrezten duelako irabazten du, eta zuk deskontu hobea egin dezakezu hainbat produkturi marjina aplikatzean. Denek irabazi eta salmentak handitzen!
4. Estrategia : ordutegi hobetuak
Irekitzen baduzu mundu guztia irekitzen denean eta ixten baduzu zure lehia etxera joaten denean, aukera bakarra izateko aukera galtzen ari zara.
Besteak baino ordu erdi lehenago ireki, ordubete geroago itxi, ez gelditu eguerdian. Zuk aukeratzen duzu formula, baina interesgarria izan daiteke probatzea.
Eta gehiago esaten dugunean, ez dizugu eskatzen zure denbora, lana eta produktuak oparitzeko.
Agian ezin izango dugu eskala handian saltzen dituzten mastodonte komertzialekin prezioan lehiatu, baina ez dugu egin behar. Irabaz daitezkeen guduak borrokatu behar dira, eta horretan beti gurea izango den aukera bat dago.
Orain kontsulta-salmenta deritzona beti bezeroa ulertzea, aholkatzea eta harekin enpatizatzea izan da.
Hori da zure puntu bereizgarri nagusia: azaldu ezazu!
6. Estrategia: Leialtasuna
Argi izan, dagoeneko erosi zaituzten eta pozik geratu diren bezeroek zure negozioari buruz egiten dutena baino publizitate hoberik ez dago.
Inpertsonalitatea eta abiadura ezartzen ari diren merkatu honetan, desberdina izatea funtsezkoa da zu gogoratzeko eta zu aukeratzeko.
Bezero hori irabazi eta fidelizatu ondoren, ez beldurrik izan gomendatzeko eskatzeko. Nola? Zutaz hitz egiten bere lagunei, aipamen bat utziz Googlen edo bere iruzkinekin zure sare sozialetan.
Beste norbaiten iritzia besterik ez du saltzen.
7. Estrategia: Behatu, neurtu, aldatu
Logikoa denez, ezin duzu bizitza eman promozioak egiten, produktuak oparitzen eta krisiaren aurkako pack berriak eskaintzen.
Ordu desberdinetan lan egiteak morala hondatzen badizu, krisiaren aurkako kitak zure ekonomian zulo bat egiten ari badira edo aliatu zaren negozioak zuk baino gutxiago saltzen badu, gelditu.
Ezerk ez du betierekoa izan behar. Bakarrik probatu, erabaki zer funtzionatzen duen eta zer ez, eta estrategiari eutsi denbora nahikoa hori ez dela bidea ikusteko (edo baietz).
Honek duen gauza ona da ez duela axola oker zaudela denbora gehiegi ematen ez baduzu errakuntzan. Buelta erdia eman eta nahi adina aldiz alda dezakezu bidea.
Azken finean, zure bezeroak dagoeneko zurekin daude. Hau hazi egingo da: D
8. Estrategia: Bilatu aliatuak
Eskaintza paregabea erdizka Barakaldoko beste saltoki batekin, asko gustatzen zaizun eta zure dendaren ondoan dagoen jatetxe horretan deskontua.
Baina haratago joan zaitezke eta aldi berean sare sozialak, zure webgunea eta zure bloga erabil ditzakezu. Egin inkestak, zozketak, oparitu laginak
Eta, behar duzuna aliatu integral bat bada, une oro bidean lagunduko zaituena LOTU ZAITEZ ABK-REKIN